Alors, l'autre jour, j'étais à la boulangerie, vous savez, celle du coin avec les croissants vraiment croustillants. Et là, une dame, visiblement perdue, entre. Elle baragouine quelque chose en anglais, l'air totalement désorienté. La boulangère, un peu dépassée, lui répond en français, mais clairement, la communication ne passe pas. Bon, je me suis dit, "Allez, hop, on se lance!". J'ai fini par comprendre qu'elle cherchait la gare, et qu'elle avait une carte de la ville... à l'envers ! Vous voyez le genre ?
Du coup, je l'ai remise dans le bon sens, je lui ai expliqué le chemin le plus simple, et elle est repartie avec un grand sourire et un "Thank you!" bien senti. Ça m'a fait plaisir, honnêtement. Mais en rentrant chez moi, je me suis dit : "C'est quand même fou, cette histoire de devoir aider les étrangers. On en parle, mais est-ce qu'on y pense vraiment au quotidien ?". Et c'est là qu'on arrive au cœur du sujet : le devoir d'assistance aux étrangers de passage. Plus qu’un devoir, ne serait-ce pas une forme d’humanité ?
Un devoir, vraiment ?
La question se pose, hein. Est-ce qu'on a vraiment une obligation légale d'aider un touriste égaré ? Eh bien, la réponse est un peu nuancée. Il n'existe pas, à proprement parler, d'article de loi qui dit "Vous devez aider un étranger en difficulté". Mais il existe des principes généraux, des valeurs morales, et surtout, un certain nombre de situations où ne pas porter assistance pourrait vous attirer des ennuis. Vous me suivez ?
Par exemple :
- La non-assistance à personne en danger. Là, on entre dans le domaine du pénal. Si vous voyez quelqu'un se noyer, se faire agresser, ou être victime d'un accident, et que vous ne faites rien pour l'aider (ou au moins alerter les secours), vous pouvez être poursuivi. Que la personne soit française ou étrangère, ça ne change rien.
- Le Code de la route. Si vous êtes témoin d'un accident, vous avez l'obligation de vous arrêter et de porter assistance aux blessés, là encore, quelle que soit leur nationalité.
Bon, après, soyons honnêtes, aider une personne qui a perdu son chemin, c'est rarement une question de droit. C'est plus une question de bon sens, de politesse, voire... de karma. On y revient plus tard !
Pourquoi est-ce important ?
Au-delà de l'aspect légal, il y a des raisons très simples pour lesquelles il est important d'aider les étrangers de passage :
- L'image de la France. Soyons réalistes, si un touriste se fait agresser, voler, ou simplement ignorer quand il demande de l'aide, il va repartir avec une très mauvaise image de notre pays. Et ça, c'est mauvais pour le tourisme, pour l'économie, et pour notre réputation.
- L'humanité. Tout simplement. Se mettre à la place de quelqu'un qui est perdu, qui ne parle pas la langue, qui est loin de chez lui, ce n'est pas si compliqué. Un peu d'empathie, ça ne coûte rien.
- Le karma (oui, oui, j'y reviens). On ne sait jamais quand on aura besoin d'aide à l'étranger. Et c'est quand même plus agréable de se dire qu'on a semé de bonnes graines en aidant les autres. Vous ne trouvez pas ?
Comment aider concrètement ?
Alors, comment on fait concrètement pour aider un étranger de passage ? Pas besoin d'être bilingue ou d'avoir fait Saint-Cyr !
- Être attentif. Regardez autour de vous. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui a l'air perdu, hésitant, désorienté ? Un simple regard peut suffire à déclencher une conversation.
- Parler lentement et clairement. Si vous parlez français, articulez bien et utilisez des mots simples. Si vous connaissez quelques mots d'anglais (ou d'une autre langue), n'hésitez pas à les utiliser. Les applications de traduction sur smartphone sont aussi une excellente ressource!
- Utiliser des gestes. Montrer une direction, dessiner un plan sur un bout de papier, utiliser un traducteur sur son smartphone, tout est bon pour se faire comprendre.
- Être patient. Il faut parfois du temps pour comprendre ce que veut une personne qui ne parle pas la langue. Ne vous énervez pas, respirez, et essayez de comprendre.
- Ne pas hésiter à demander de l'aide. Si vous ne comprenez pas, demandez à quelqu'un d'autre de vous aider. Il y a toujours quelqu'un qui parle anglais (ou une autre langue) dans le coin.
- Signaler les problèmes. Si vous voyez quelqu'un se faire agresser ou voler, appelez la police.
Les pièges à éviter
Attention, aider, c'est bien, mais il y a quelques pièges à éviter :
- Les arnaques. Malheureusement, il y a des gens qui profitent de la gentillesse des touristes. Méfiez-vous des offres trop belles pour être vraies, des personnes qui insistent pour vous aider (surtout si elles vous demandent de l'argent), et des situations qui vous mettent mal à l'aise.
- Se mettre en danger. N'allez pas vous promener dans des quartiers mal fréquentés pour aider quelqu'un. Votre sécurité est la priorité.
- Faire des promesses qu'on ne peut pas tenir. Ne dites pas "Je vais vous emmener", si vous n'êtes pas sûr de pouvoir le faire.
- Juger. On a tous des préjugés, c'est humain. Mais essayez de ne pas juger les gens sur leur apparence, leur nationalité, ou leur accent.
Et si on commençait aujourd'hui ?
Alors, convaincu ? Aider les étrangers de passage, ce n'est pas une corvée, c'est une opportunité. Une opportunité de faire une bonne action, de montrer le meilleur de la France, et de se sentir bien dans sa peau.
La prochaine fois que vous croiserez quelqu'un qui a l'air perdu, n'hésitez pas. Un sourire, un renseignement, un coup de main... ça peut faire toute la différence. Et qui sait, peut-être qu'un jour, ce sera vous qui aurez besoin d'aide à l'étranger. Et vous serez bien content de trouver quelqu'un pour vous guider. Vous ne croyez pas ?
Allez, à bientôt et n'oubliez pas : un peu d'humanité, ça fait du bien, à vous, et aux autres !
P.S. : Si vous avez des anecdotes à partager sur le sujet, n'hésitez pas à les laisser en commentaire ! Ça m'intéresse !
